Условия возврата

Подтверждая заказ, Вы соглашаетесь с условиями возврата.

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1).

При покупке в интернет-магазине посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.

Обращаем Ваше внимание на то, что изделия, изготовленные в порядке индивидуального пошива, не подлежат возврату и обмену.

Оформление возврата товара

  • Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 14-го дня после получения товара.
  • Заполните представленную форму возврата (скачать форму). Все поля обязательны для заполнения.
  • Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите запоненую форму возврата.
  • Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери за ваш счет по адресу: 129085, Россия, г. Москва, пр. Мира, дом 97 на имя «Ячейка 98»
  • Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в профиле по электронной почте care@sorockolita.com.
  • Срок обработки возврата

    Срок обработки заявление о возврате 1-3 рабочих дня с момента получения нами вашей возвратной посылки. В случае одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 7 банковских дней.

    Возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.